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社会效劳许诺轨制赏罚设施
社会效劳许诺轨制由公司做事公然领导小组监视实行,执行每个月一次例会轨制和实行历程中的抽查轨制,监察状况每个月转达,主要状况随时转达。
嘉奖:
1、分为表彰、通令夸奖、一次性奖金、记过。
2、落实许诺轨制步伐得力、立场主动、义务落实、实时处理本职局限的供水疑问,可予以表彰。
3、给水业务欢迎、设想安装、管线维修、内管试压、抄表免费、水质检测、供水调理等方面整年已失事故,根绝二次赞扬的,予以通令夸奖。
4、效劳好、遭到用户表彰、古迹上报、上电台和电视台,为公司争得声誉的,予以一次性嘉奖。
5、列入市级优质服务比赛得到声誉或名次,遭到市政府、市建设局赞誉,赐与记过。
处分:
1、分为指摘、通报批评、罚款、行政处分。
2、许诺轨制落实步伐不力、事情悲观、公司予以指摘;正在供水效劳中,泛起违背许诺轨制和有责赞扬,予以通报批评。
3、正在给水业务欢迎、设想安装、管线维修、内管试压、抄表免费、水质检测、供水调理等方面整年泛起二次赞扬、大众告发,,根据《社会效劳许诺实施细则》予以处分。
4、泛起服务态度卑劣、吃拿卡要、给用户形成丧失,经查证失实的,赐与行政处分。
5、违背许诺轨制的赞扬顺序划定,过期不给用户公道回复,应负担果延期给赞扬人造成的丧失。
   
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